讓我們看看以下十句由知名人士所述有關「待客之道」的名句。言簡意賅，仔細玩味，當獲益良多：
1. 「顧客一詞源於習慣。一個顧客是時常探訪某店舖 的人，他常在該處購買，和店東維持良好關係。」——維基網上百科全書
2. 「顧客不須倚靠我們，是我們倚靠顧客！他們是我們生意的一部分，絕不要視之為外人。我們有機會服務客戶，是因為他們的恩賜，而不是我們賜恩予他們！」——美國郵購公司L.L.Bean的服務格言
3. 「你不能單問客人他們需要什麼，然後按指示供應物品。因為當你在製造過程中，客人的需求已經更新改變了！」——蘋果電腦創辦人Steve Jobs
4. 「最能留住客戶的辦法，是時常為他們提供更多……並叫他們付出更少！」——美國通用電氣集團前主席Jack Welch
5. 「最不滿意你的顧客，乃是你最大的學習泉源！」——微軟創辦人Bill Gates
6. 「在任何地方，做任何事情，都要令客人喜出望外！」——Macy's百貨服務格言
7. 「一切生意乃為顧客而生存！」——當代管理學大師Peter Drucker
8. 「我們只有一位老闆，就是客人。客人只要把他的金錢花費在別處，我們全公司由主席以下，皆被他炒了魷魚！」——美國終極成功格言圖書庫Sam Walton
9. 「成功生意人的秘方，是待客戶如一位貴賓，待員工 像一個人！」——創新管理大師Tom Peters
10. 「客人如寶，貨品如草。」——中國諺語
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